Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site Skinsight.fr entre Skinsight (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique majeure (ci-après « le Client »).
Article 2 — Acceptation
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client reconnaît en avoir pris connaissance avant validation de sa commande.
Article 3 — Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais peuvent présenter de légères variations avec le produit livré, sans engager la responsabilité du Vendeur.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
Article 5 — Commande
Le Client passe sa commande directement en ligne via le tunnel de paiement Shopify. La commande n'est validée qu'après réception du paiement intégral. Un email de confirmation est envoyé automatiquement.
Article 6 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay ou Shop Pay. Les transactions sont sécurisées par les standards SSL et 3D Secure.
Article 7 — Livraison
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif sur la fiche produit et lors du passage de commande. La livraison s'effectue à l'adresse renseignée par le Client. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d'un retard imputable au transporteur.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Skinsight étend ce délai à 30 jours dans le cadre de sa garantie satisfait ou remboursé.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, dans son emballage complet. Les frais de retour sont à la charge du Client sauf produit défectueux ou non conforme.
Article 9 — Garantie satisfait ou remboursé 30 jours
Skinsight s'engage à rembourser intégralement le Client (hors frais de retour) en cas de retour du produit dans les 30 jours suivant la réception, dans les conditions de l'article 8.
Article 10 — Garantie légale
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 11 — Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, accessible sur le site.
Article 12 — Droit applicable — Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour la résolution amiable du litige.
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr