Politique de livraison
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Délais de livraison
- France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés après expédition
- Corse et DOM-TOM : nous consulter
- Belgique, Luxembourg, Suisse francophone : 7 à 12 jours ouvrés (frais à confirmer)
Préparation de la commande
Votre commande est préparée sous 24 à 48h après validation du paiement. Vous recevez un email de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi dès que le colis est remis au transporteur.
Suivi de commande
Une fois le colis expédié, vous recevez un lien de suivi par email. Vous pouvez également suivre votre commande à tout moment depuis votre espace client.
Adresse de livraison
L'adresse de livraison doit être renseignée avec précision lors de la commande. Skinsight ne peut être tenu responsable d'une erreur de saisie. Toute demande de modification doit nous parvenir avant l'expédition du colis (idéalement dans l'heure suivant la commande).
Colis non livré
En cas de non-livraison ou de colis perdu par le transporteur, contactez-nous à skinsight.contact@gmail.com. Nous nous engageons à effectuer les démarches nécessaires et à vous proposer un renvoi ou un remboursement complet.
Douane et taxes
Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane peuvent s'appliquer et sont à la charge du destinataire.